Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Blissful Balance

Heidi Thys, handel drijvend onder de naam Blissful Balance, met maatschappelijke zetel te Kapelstraat 136 bus 11, 3550 Heusden-Zolder, ondernemingsnummer BE0892.503.037.

Definities

aanbod: alle prijsopgaven en voorstellen gegeven door Blissful Balance, via haar website, e-mail en sociale media.
Diensten: De services die Blissful Balance aanbiedt: cupping massages, holistic facials, body treatments, selfcare rituals, zoals gespecifieerd op onze website.
Ingangsdatum: de dag waarop de klant het aanbod van Blissful Balance aanvaardt of een afspraak inboekt via de website en de overeenkomst tot stand komt.
Schriftelijk: elke communicatie via e-mail, gewone brief en aangetekende brief.
Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen af te zien van een overeenkomst op afstand en dit conform artikel VI.47 ev. WER.
Website: www.blissfulbalance.eu

Artikel 1. Algemene bepalingen

Bij het aanvaarden van het aanbod of het intekenen via de website van Blissful Balance wordt door de Klant voor een welbepaald afspraak type gekozen, zoals omschreven op de website.
Bij het aanvaarden van het aanbod en het tot stand komen van de overeenkomst, aanvaardt de klant tijdig kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en aanvaardt dus hierdoor gebonden te zijn in haar contractuele relatie met Blissful Balance.
Elke overeenkomst met Blissfull Balance valt onder deze algemene voorwaarden, met uitzondering van de algemene voorwaarden van de klant, evenals, indien van toepassing, op alle voorafgaande rechtshandelingen.
Beide partijen aanvaarden in het bijzonder dat deze algemene voorwaarden evenwichtig zijn en niet onrechtvaardig zijn en volledig in overeenstemming zijn met de regels over onrechtmatige bedingen uit het Wetboek Economisch Recht.
Het feit dat een specifieke overeenkomst afwijkt van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, sluit de toepassing van de overige bepalingen niet uit.

Artikel 2. Offerte, prijs en betaling

Alle aanbiedingen van Blissful Balance zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant.
De overeengekomen prijs in het aanbod, of zoals weergegeven op de website is vast en onherzienbaar. Een wijziging aan de prijs is slechts mogelijk voor zover schriftelijk meegedeeld en aanvaard door Blissful Balance.
Blissful Balance zal niet gehouden zijn aan het aanbod indien de klant er rederlijkerwijs van uit kon gaan dat de offerte of het aanbod een materiele vergissing (bv typfout) bevat.
De overeenkomst neemt aanvang op de dag van de aanvaarding van het aanbod of het inboeken van een afspraak via de website.
Het totale bedrag zoals overeengekomen in het aanbod of weergegeven wordt op de website is integraal te betalen voor de start van het de sessie via cash of payconiq.

Artikel 3. Aanvang en duur

De overeenkomst komt tot stand vanaf het aanvaarden van het aanbod of het intekenen via de website.
De klant dient voor de aanvang van de sessie een intakeformulier in te vullen. Bij gebreke aan medewerking hieraan kan de sessie niet plaatsvinden.

Artikel 4. Annulatie - verbreking

De klant heeft de mogelijkheid om tot 48u voor de sessie, de afspraak te verplaatsen. Ingeval van verplaatsing van een sessie, minder dan 48u voor de afspraak, zal er een vergoeding van 25,00€ worden aangerekend.
Ingeval van 3x laatijdig annuleren (minder dan 48u voor de sessie), kan de toegang tot het salon ontzegt worden.
Wanneer de afspraak moet verplaatst worden op vraag van Blissful Balance zal dit steeds kosteloos gebeuren, maar kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
Annulatie (niet verplaatsen) van een afspraak kan tot 48u voor de sessie.

Artikel 5. Aansprakelijkheid - Algemeen

Blissful Balance verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Blissful Balance zijn middelenverbintenissen. Blissful Balance is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
Blissful Balance kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten en schade die het gevolg zijn van het foutief invullen van de intakefiche of het verzwijgen en achterhouden van informatie.
Blissful Balance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van een opzettelijke fout of de fouten die het leven of de fysieke integriteit van personen aantast. Conform artikel 5.89§1NBW is Blissful Balance dus niet aansprakelijk voor zijn zware fout of een zware fout van zijn aangestelden.
Blissful Balance is in geen geval aansprakelijk wanneer de sessies niet de gewenste resultaten bereiken. De behandelingen betreffen geen medische handelen en zijn louter aanvullende schoonheids en welness behandelingen en betreffen dus een alternatieve manier van werken.
De aansprakelijkheid van Blissful Balance beperkt zich tot de directe schade.
Indien de aansprakelijkheid van Blissful Balance toch in het gedrang zou worden gebracht, is deze aansprakelijkheid in alle geval beperkt tot een vermindering van de prijs, of in voorkomend geval en maximaal, tot een kwijtschelding van de openstaande betaling, welke vergoeding partijen alsdan aanvaarden als finale schikking tot slot van alle rekeningen. Elke prijsvermindering zal worden vastgesteld op basis van de ernst van de naar recht genoegzaam bewezen fouten. De aansprakelijkheid van Blissful Balance beperkt zich aldus tot het factuurbedrag en sowieso tot het bedrag waarvoor haar verzekering zal tussenkomen.
Blissful Balance zal niet aansprakelijk zijn indien zij in de onmogelijkheid is om haar verbintenissen uit te voeren omwille van overmacht. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, zal Blissful Balance trachten haar contractuele verbintenissen alsnog na te komen, vanaf het moment dat dit terug mogelijk is.
De klant is verantwoordelijk voor alle schade toegebracht door henzelf aan de materialen en eigendommen van Blissful Balance.

Artikel 6. Intellectuele Eigendomsrechten

Onze website, logo’s, teksten, werkboek, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel.

Artikel 7. Workshops

Wanneer je je inschrijft voor een workshop erken je uitdrukkelijk gebonden te zijn door deze algemene voorwaarden.
Betaling voor de workshops gebeurt bij inschrijving via de betaalpagina op onze website of via factuur.
Wanneer je niet aanwezig bent, of kan zijn, blijf je eveneens het volledige bedrag verschuldigd. Het staat de klant wel vrij een vervanger te sturen naar het evenement
Wanneer de workshop zou geannuleerd worden door de organisatoren zal het inschrijvingsgeld worden terugbetaald.

Artikel 8. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de overeenkomst te ontbinden, voor zover hij een consument is in de zin van het WER en de overeenkomst op afstand tot stand komt. Blissful Balance heeft het recht jou, als Klant, te vragen naar de reden van herroeping, maar jij, als Klant, bent niet verplicht een reden op te geven. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, als Klant, of een aangewezen derde, de bevestigingse-mail hebt ontvangen.
De klant erkent en bevestigd afstand te doen van het herroepingsrecht wanneer de afspraak plaats vindt tijdens de looptijd van het herroepingsrecht, conform artikel VI.53, 1° WER.

Artikel 9. Technische problemen website

Blissful Balance kan geen bepaalde uptime van de website garanderen. De digitale inhoud kan daardoor eventueel voor korte periodes niet beschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor geen vergoeding vorderen, wanneer dit binnen redelijke proporties blijft. Blissful Balance stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de website en de online diensten zo spoedig mogelijk weer beschikbaar zijn. Blissful Balance kan evenwel geen enkele garantie bieden.

Artikel 10. Geheimhoudingsplicht

Partijen verbinden zich ertoe de commerciële, operationele en technische informatie en de bedrijfsgeheimen en privé- geheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid en privacy

a. Blissful Balance zal steeds zorg dragen voor de juiste verwerking van de gegevens hem verstrekt door de Klant in overeenstemming met de GDPR van 25.05.2018 van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Meer informatie over de verwerking van de gegevens is te vinden in onze privacyverklaring, zoals te vinden op www.blissfullbalance.eu.

b. Blissful Balance verbindt er zich toe vertrouwelijke informatie geheim te houden tegenover derden.

c. De klant aanvaardt dat Blissful Balance de gemaakte foto en video beelden mag gebruiken en tonen op de site en social media. Indien de klant zich hier tegen verzet dient hij dit schriftelijk te melden aan Blissful Balance.

Artikel 12. Overmacht

Blissful Balance zal niet aansprakelijk zijn wanneer wij in de onmogelijkheid verkeren om onze verbintenissen uit te voeren omwille van overmacht. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, zullen wij trachten de contractuele verbintenissen alsnog na te komen, vanaf het moment dat dit terug mogelijk is.
De uitvoering van de verplichtingen waarop het geval van overmacht betrekking heeft, wordt opgeschort voor de duur ervan, zonder recht op vergoeding van de partijen tegenover elkaar.
Indien blijkt dat de uitvoering van de overeenkomst definitief onmogelijk is geworden, starten de partijen onderhandelingen op om de voorwaarden van deze overeenkomst te wijzigen. Indien deze onderhandelingen mislukken, heeft elke partij het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enige aansprakelijkheid te beëindigen door de andere partij daarvan in kennis te stellen.

Artikel 13. Toepasselijk recht - bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Blissful Balance. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst, dat niet minnelijk kan worden opgelost zal worden beslecht door de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Blissful Balance.

Artikel 14. Overige bepalingen

a. Indien een bepaling van de overeenkomst of een gedeelte daarvan ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard:

- Worden de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de rest van de overeenkomst of van de resterende bepaling hierdoor op geen enkele wijze beïnvloed of aangetast; en

- Verbinden partijen zich ertoe om te goeder trouw te onderhandelen om tot een bepaling te komen die het doel en de intentie van de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling of het gedeelte ervan zo dicht mogelijk benadert.

b. Het in gebreke blijven door Blissful Balance om haar rechten onder deze overeenkomst af te dwingen zal niet als een afstand van dit recht beschouwd worden en zal in geen geval de rechten van de andere partij uitbreiden of wijzigen.

c. Een wijziging van de overeenkomst is enkel bindend als daarover een schriftelijk akkoord bestaat tussen de partijen.